Міжнародна компанія «Tolakan» надає широкий спектр послуг для корпоративних клієнтів та фізичних осіб.
  • English
  • Українська
Онлайн чати

Онлайн чати

Менеджер чату виконує роль онлайн-консультанта, який в режимі реального часу відповідає на запитання потенційних покупців і простих відвідувачів веб-ресурсу.

Клієнти не витрачають час на пошуки допомоги, вони просто розпочинають розмову – чат у реальному часі з людиною, яка має відповідні компетенції. Завдяки каналу чату наші консультанти можуть спілкуватися навіть з 6 клієнтами одночасно, зберігаючи при цьому найвищу якість обслуговування. Клієнт отримує інформацію, необхідну для прийняття рішення про покупку тут і зараз – в той момент, коли він цього насправді очікує.

Крім того – завдяки можливості відстежувати дії клієнта на сайті – наші консультанти знають, що цікавить клієнта і в яких сферах йому потрібна додаткова підтримка.

Онлайн чати

ПЕРЕВАГИ

  • Оптимізація витрат
  • Збільшення продажів
  • Підвищення рівня задоволеності клієнтів
  • Покращення обслуговування клієнтів
  • Запобігання пустому кошику
  • Вища конверсія
  • Скорочення часу обслуговування

Live Chat

А також:

  • Комфортний формат для клієнта. Відвідувач може миттєво зв’язатися з консультантом. Йому не потрібно набирати номер телефону, натискати на кнопки при спілкуванні з роботом, щоб дочекатися з’єднання з оператором. Ще один плюс – можливість легко зберегти бесіду.
  • Економія бюджету. У порівнянні з колл-центром, онлайн-чат вимагає менших витрат. Один співробітник може вести кілька розмов одночасно. Крім того, сучасний софт дозволяє спочатку розподіляти питання клієнтів по різних фахівців для підвищення ефективності консультацій.
  • Збільшення продажів. Відвідувачам сайтів подобається, коли в будь-який момент до них на допомогу може прийти

Алгоритм роботи

Заявка

1. Заявка

Ви залишаєте заявку на отримання консультації чи телефонуєте за вказаним номером.

Зв’язок

2. Зв’язок

Після отримання заявки з Вами зв’яжеться наш менеджер.

Розрахунок

3. Розрахунок

Обговорюємо деталі та, з огляду на отриману інформацію, формуємо вартість.

Договір

4. Договір

Підписуємо договір про співпрацю. Ви можете укласти угоду на будь-який термін.

Персонал

5. Персонал

Ми навчаємо персонал, з урахуванням особливостей Вашої компанії та проєкту.

Контроль

6. Контроль

Ви можете отримати звіт про виконану роботу в будь-який час та в зручному форматі.

Наші послуги

Tolakan надає послуги аутсорсингу операторів онлайн чатів для будь-якого бізнесу. Наші оператори ведуть листування в чатах, швидко реагують на вхідні запити та відповідально ставляться до виконання своїх обов’язків.

01

Цілодобова підтримка

Цілодобовий сервіс підтримки та консультування клієнтів компанії в різних напрямках.

02

Прийом замовлень

Онлайн-чат пропонує Вам можливість приймати та опрацьовувати більше замовлень та підвищити доходи компанії.

03

Опрацювання заявок

Наші оператори чату приймуть та опрацюють усі заявки.

04

Стимулювання продажів

Якщо у клієнта є сумніви, йому потрібна консультація по товару чи послузі, наші спеціалісти завжди готові прийти на допомогу і як наслідок закрити угоду.

Ціни

Для того, щоб розрахувати точну вартість послуг для вашого проекту – заповніть заявку на сайті або зателефонуйте за вказаним номером.

Ready to Grow Your Business?
Get Started Now!

Fill out this form or call
+1 (929) 201-38-11  

to speak with one of our business specialists
to find out about all the ways TOLAKAN can help you
meet your business goals.

    Бажаєте вийти на новий рівень?
    Почніть прямо зараз!

    Заповніть цю форму
    або зателефонуйте за номером
    +38 (067) 444-48-48  

    щоб отримати консультацію
    від одного з наших бізнес-фахівців.